بيان السياسة - التوظيف العادل
بيان المبادئ
الاستقدام العادل في قطاع التمريض · AmalCare eG
نحن، AmalCare eG، نلتزم بالاستقدام العادل والشفاف والمستدام للكوادر التمريضية ومساعدي التمريض والمتدربين من المغرب للعمل أو التدريب في ألمانيا.
آخر تحديث: أغسطس 2026
يستند عملنا إلى المدونة العالمية لمنظمة الصحة العالمية بشأن الممارسة في التوظيف الدولي للعاملين الصحيين، ومعايير العمل الأساسية لمنظمة العمل الدولية، والمبادئ العامة والمبادئ التوجيهية التشغيلية لمنظمة العمل الدولية بشأن التوظيف العادل وتعريف رسوم التوظيف والتكاليف ذات الصلة، والمبادئ التوجيهية للأمم المتحدة بشأن الأعمال التجارية وحقوق الإنسان، والاتفاقيات الدولية للأمم المتحدة المتعلقة بحقوق الإنسان، إضافة إلى معايير علامة الجودة الألمانية «Faire Anwerbung Pflege Deutschland» الخاصة بالاستقدام العادل في قطاع الرعاية.
1. مبدأ تحمّل صاحب العمل للتكاليف – عدم فرض رسوم على المرشحين
بعد القبول في البرنامج، لا يدفع المرشحون أي رسوم وساطة أو أي رسوم أخرى متعلقة بالتوظيف. ويتحمل صاحب العمل حصريًا جميع خدمات التوظيف المدفوعة.
ولا يتم فرض أي رسوم مقابل الوصول إلى إجراءات التقديم أو مقابلات العمل، بما في ذلك بعد إتمام المستوى اللغوي B1 أو B2. كما لا يتم اقتطاع أي مبالغ من الأجر المستقبلي.
2. الحد من المخاطر المالية التي يتحملها العاملون في مجال التمريض
تُقدَّم دروس اللغة الألمانية من قبل مدرسة AmalCare SARL للغات في الرباط. وتُعد رسوم الدورات رسومًا تعليمية وليست رسوم توظيف؛ ويتحملها المشاركون، ويتم توضيحها في قائمة أسعار منشورة.
ولا تعمل مدرسة اللغة كوكالة توظيف؛ فهي لا تبرم عقود توظيف، ولا تتقاضى رسومًا مقابل التوظيف، ولا تحصل على أي عمولة نظير عمليات التوظيف.
بعد نجاح عملية التوظيف، تُسترد التكاليف المدفوعة مقدمًا بالكامل مقابل تقديم المستندات المؤيدة. ويُعاد للكوادر التمريضية ما تم دفعه من رسوم دورات اللغة من المستوى A1 حتى B2 عن فترة تصل إلى 12 شهرًا قبل إبرام عقد العمل، إضافة إلى رسوم اختبارات telc.
كما تُسترد لجميع الفئات المستهدفة تكاليف الترجمات المصدقة والنسخ، وكذلك تكاليف الوحدات الاختيارية الخاصة باللغة الألمانية العملية. ويتحمل المتدربون ومساعدو التمريض رسوم دورات اللغة والاختبارات الخاصة بهم؛ وتساعد مدرسة اللغة في إجراءات التسجيل للاختبارات.
وفي حال عدم إتمام عملية التوظيف بنجاح، يسقط الحق في استرداد هذه التكاليف، ولا ينشأ عن ذلك أي التزام بالسداد.
لا ينشأ التزام بالسداد إلا إذا انسحب أحد الكوادر التمريضية من البرنامج دون سبب وجيه قبل إتمام عملية التوظيف بنجاح. وفي هذه الحالة، يقتصر السداد على التكاليف الإدارية الفعلية والمتناسبة والمثبتة المتعلقة بإجراءات التأشيرة وتقييم معادلة المؤهلات، وذلك بقدر ما تكون AmalCare eG قد تحملت هذه التكاليف.
أما التكاليف التي تحملها العامل نفسه أو قام بدفعها مقدمًا، فلا ينشأ عنها أي مبلغ واجب السداد؛ وإنما يسقط فقط حقه في استردادها.
يقتصر أي مبلغ واجب السداد على القيمة الفعلية والمتناسبة للتكاليف؛ ولا تُفرض أي فوائد أو مبالغ جزافية أو غرامات تعاقدية. وتطبق حقوق التراجع والإنهاء وفق §§ 346 وما يليها و§ 314 من القانون المدني الألماني (BGB).
ولا ينشأ أي التزام بالسداد إذا تم إتمام عملية التوظيف بنجاح، أو إذا تم الانسحاب خلال أول 50 وحدة تعليمية، أو إذا كان لا بد من إيقاف البرنامج لأسباب صحية أو بسبب الحمل، أو في حالة القوة القاهرة أو وفاة أحد أفراد الأسرة المقربين، أو إذا ثبت أن وكالة التوظيف قد خالفت معايير علامة الجودة «Faire Anwerbung Pflege Deutschland».
وتطبق حقوق التراجع والإنهاء وفق §§ 346 وما يليها و§ 314 من القانون المدني الألماني (BGB).
3. الشفافية – الهياكل والخدمات والتكاليف
تُقدَّم جميع المعلومات ذات الصلة، بما في ذلك ملف الوظيفة، والأجر، وساعات العمل، وفترة الاختبار، ومسار الاعتراف بالمؤهلات المهنية، بصورة واضحة وفي الوقت المناسب، على ألا يقل ذلك عن سبعة أيام قبل توقيع العقد، وباللغات ذات الصلة (الألمانية/الفرنسية/العربية).
ويُبرم عقد توظيف مكتوب مع المرشحين باللغتين الألمانية والفرنسية. ويتم عرض رسوم دورات مدرسة اللغة وجدول الخدمات والأسعار المخصص لأصحاب العمل بشكل منفصل.
ويمكن الاطلاع على الإجابات عن الأسئلة المتكررة في قسم الأسئلة الشائعة (FAQ) على موقعنا الإلكتروني.
4. الحماية من الاستغلال والتمييز
تُحظر حظرًا صارمًا جميع الممارسات غير المسموح بها، بما في ذلك الغرامات التعاقدية والتمييز. وينطبق هذا الحظر أيضًا على أي مقدمي خدمات مشاركين.
ويجب احترام كرامة المرشحين وحقوقهم في جميع الأوقات.
ولا نقوم بوساطة المرشحين في عقود عمل تتضمن بنودًا تتعلق بالتدريب أو استرداد التكاليف إذا كانت هذه البنود مرتبطة بتكاليف التوظيف.
5. إجراءات تقديم الشكاوى
يمكن إرسال الشكاوى إلى:
وتتم معالجة الشكاوى بسرية واستقلالية من قبل المفوض Carl-Heinrich Feddersen (وسيط / وسيط في المنازعات التجارية).
6. المتابعة والجودة والاستدامة والمشاركة
نقوم كل ستة أشهر بتقييم عملياتنا ونتائجها، بما في ذلك مستوى رضا المرشحين ونسب الاعتراف بالمؤهلات المهنية، ونستخلص من ذلك إجراءات للتحسين.
وتُدمج نتائج هذه التقييمات في التطوير المستمر لعملية التوظيف لدينا.
وهدفنا هو أن تحظى الكوادر التمريضية بتجربة اندماج إيجابية في ألمانيا وأن تتمكن من بناء مستقبل مستقر وطويل الأمد في البلاد.
7. الشكل الكتابي
تُبرم جميع الاتفاقيات المتعلقة بشراكة التوظيف كتابةً.
8. نطاق التطبيق – المسؤولية الشاملة عن سلسلة الخدمات
تسري هذه المبادئ على جميع شركاء الأعمال المشاركين في سلسلة الخدمات. ويتم نشر بيان المبادئ هذا وتحديثه بانتظام.